1.インフラストラクチャ監視：

　ITOMは、ネットワーク、サーバー、データベース、クラウドインフラストラクチャなどの要素を監視し、可用性とパフォーマンスの問題を早期に検出します。

2.イベント管理：

　デバイスやアプリケーションからのイベント情報を収集し、重要度に応じて適切な対応アクションを実行します。障害の特定と対応が効率的に行われます。

3.サービスマップ：

　ビジネスサービスとITコンポーネントの関係を可視化するサービスマップを提供します。これにより、ビジネスへの影響を把握し、サービスの可用性を向上させることができます。

4.自動化とオートメーション：

　定期的なタスクや反復作業を自動化することで、効率性を高め、エラーを減らします。